admin 發表於 2018-11-26 17:39:55

莫名其妙被打京東金條白條 我借錢給別人花?

信網10月9日訊 据青島網絡電視台生活快線欄目報道,近日接到市民時先生的求助,“一直覺得賬戶裏沒錢即使被盜號的話,也不會有很大的經濟損失,可沒想到自己賬戶被盜了,被借了錢,這個錢卻要自己還。”
針對此事,律師表示求助人時先生首先要自己取証,証明自己的賬戶被別人盜刷過或者說不是時先生自己本人操作,將証据提供給京東,京東進行查實以後,如果確實不是時先生本人操作,這筆錢京東是應該返還給時先生的。另外如果時先生有証据証明錢是被盜刷的,可以到公安機關報案,由公安機關進行查証。
時先生表示自己確實不知道金條白條的開通流程,而記者通過嘗試操作了一下發現非常簡單。針對這個情況,記者通過電話聯係到了京東客服,客服表示:“在開通金條白條的時候審核都是綜合評定,而且也不需要提供証件。”另外,客服也表示白條的金額確實是不用校驗是本人操作的。
讓時先生奇怪的是最近他的身份証銀行卡都在自己身邊,而且近期兩個多月也都沒有用過京東的賬戶,時先生就告訴客服開通金條白條並不是自己所為,要求京東進行調查。結果京東進行了一天的調查給時先生的回復是,不是別人盜用時先生的賬戶,是時先生個人借款了3500元,必須由時先生個人償還。時先生表示,現在賬戶裏確實多了3500元,但是這3500元並不是他花的,現在到底是誰盜用了自己的信息他完全不知道,“現在我的賬號我自己也進不去,因為被凍結了,我問京東客服,他們就說我無權知曉,最後的結果就是要我還款”時先生表示,“既然他們說是我開通的金條白條,那麼他們就得給我一個証明。”
京東客服的意思是之前綁定賬號已經認定過,不需要再認証,如果賬號和身份信息洩露,開通貸款也就不需要再証明是不是本人操作。不筦你賬號是不是有錢,只要盜號成功就可以貸款消費,那麼時先生去哪裏找本人操作的証据呢?對此,客服表示:“如果京東有責任,該賠付一定會賠的。但是如果調查出來是自己使用或者是自己洩露了相關信息,就需要客戶自己承擔責任。”
据時先生介紹,在9月26日凌晨的時候,手機突然來了七八條短信,短信提示有個人賬戶購買游戲卡之類的驗証碼。時先生覺得不對勁,就給京東打了電話,客服告訴時先生這是在走的正常流程,讓時先生去銀行看一下入賬流水。京東客服告訴時先生是以他個人的名義開通了金條白條,又通過金條白條貸款了3500元。於是時先生在銀行查到,自己的銀行卡在凌晨的時候入賬了3500元,之後又分了6次往外轉出。
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